Magic Shake Instantâneo

Política de Devolução – Magic Shake

A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Por isso, estabelecemos uma política de devolução transparente e objetiva.

1. Condições para Devolução

Aceitamos devoluções somente nos seguintes casos:

• O pote não pode estar aberto, violado ou danificado.

• O produto deve estar lacrado, em perfeitas condições e na embalagem original.

Não aceitamos devolução de produtos abertos, com indícios de uso, danos ou alteração da embalagem.

2. Prazo para Solicitação

A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

3. Custos de Envio

• Todos os custos de frete relacionados à devolução do produto são inteiramente por conta do cliente.

• O produto deverá ser enviado ao endereço informado pela nossa equipe após a solicitação.

4. Reembolso

• Após o recebimento e conferência do produto, confirmando que está lacrado e em perfeitas condições, o reembolso será processado.

• O valor será estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo padrão da operadora.

5. Como Solicitar

Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da devolução

Nossa equipe retornará com as instruções para o envio do produto.

POLÍTICA DE FRETE – MAGIC SHAKE

1. Formas de Envio

Os pedidos são enviados via:

• Correios

• Transportadora parceira (quando aplicável)

O cliente escolhe o método no checkout.

2. Prazos

Os prazos exibidos no site são estimativas fornecidas pelos Correios/transportadora e podem variar por fatores externos.

3. Frete Grátis

Quando houver campanhas de frete grátis, as regras serão informadas claramente na página do produto ou no carrinho.

4. Rastreamento

Após o envio, o cliente recebe o código de rastreio para acompanhar a entrega.

5. Endereço Incorreto

Caso o pedido retorne por:

• Endereço incompleto

• Endereço errado

• Destinatário ausente

O reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.