Kit 2 Magic Shake

A satisfação dos nossos clientes é essencial para nós. Por isso, nossa política de devolução segue regras claras e objetivas.

1. Condições para Devolução

Aceitamos devolução somente quando:

• O pote não estiver aberto, violado, danificado ou com indícios de uso;

• O produto estiver lacrado e na embalagem original.

Produtos abertos não serão aceitos.

2. Prazo

A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento (CDC – Direito de Arrependimento).

3. Custos de Envio

Os custos de envio da devolução são inteiramente por conta do cliente.

4. Reembolso

Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento.

5. Como solicitar

Contato via WhatsApp, e-mail ou formulário com:

• Nome

• Número do pedido

• Motivo

POLÍTICA DE TROCA – MAGIC SHAKE

1. Quando realizamos trocas

A troca é realizada apenas em caso de:

• Produto enviado diferente do pedido;

• Produto recebido danificado externamente no transporte (comprovado por foto na hora do recebimento).

2. Condições

• A embalagem deve estar lacrada e em boas condições.

• Solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento.

3. Custos

• Erro da loja ou avaria comprovada: frete por nossa conta.

• Demais situações: não realizamos troca, apenas devolução seguindo as regras da Política de Devolução.

4. Como solicitar

Enviar fotos e descrição do problema para nosso atendimento.

POLÍTICA DE FRETE – MAGIC SHAKE

1. Formas de Envio

Os pedidos são enviados via:

• Correios

• Transportadora parceira (quando aplicável)

O cliente escolhe o método no checkout.

2. Prazos

Os prazos exibidos no site são estimativas fornecidas pelos Correios/transportadora e podem variar por fatores externos.

3. Frete Grátis

Quando houver campanhas de frete grátis, as regras serão informadas claramente na página do produto ou no carrinho.

4. Rastreamento

Após o envio, o cliente recebe o código de rastreio para acompanhar a entrega.

5. Endereço Incorreto

Caso o pedido retorne por:

• Endereço incompleto

• Endereço errado

• Destinatário ausente

O reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.